অনলাইনে ক্রয়কৃত টিকিটের হার্ডকপি সংগ্রহ করিয়া জাহাজে উঠতে হবে,টিকেট সংগ্রহের নির্ধারিত স্থান ঢাকা হেড অফিস এবং কক্সবাজার হেড অফিস। ভ্রমণের আগে অবশ্যই হার্ডকপি সংগ্রহ করে জাহাজে উঠতে হইবে।হার্ডকপি ব্যতীত জাহাজে ভ্রমণ সম্পূর্ণ নিষেধ।

অনলাইনে টিকিট কাটলে ইমেইল অবশ্যই দিবেন এবং ট্রাভেল পাশের জন্য কেয়রী অফিসে ভ্রমনের ৪৮ ঘন্টা পুর্বে যোগাযোগ করে ট্রাভেল পাশ সংগ্রহ করতে হবে ট্রাভেল পাশ ছাড়া ভ্রমণ করতে পারবেন না ।