শর্ত অনলাইনে টিকিট ক্রয়ের সময় ইমেইল অবশ্যই দিবেন, ক্রয় কৃত টিকিটের হার্ড কপি ও ট্রাভেল পাশ কেয়ারীর ঢাকা বা কক্সবাজার অফিস থেকে ভ্রমণ তারিখের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে (পুর্বে নহে)সংগ্রহ করে জাহাজে উঠতে হবে। টিকিটের হার্ড কপি ও ট্রাভেল পাশ ছাড়া ভ্রমণ সম্পুর্ন ভাবে নিষেধ। যাওয়া ও অসার দুটি টিকিট আলাদা ভাবে কাটতে হবে।
যদি কোন যাত্রী টিকিট বাতিল বা ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করতে চাই তা হলে ভ্রমণের ৭২ ঘন্টা পর্বে সংশ্লিষ্ট বুকিং সেন্টারে টিকিটের হার্ড কপি জমা দিয়ে ১৫% সার্ভিস চার্জ কর্তন সাপেক্ষে ক্যানসেল করা যাবে।
